 ● 訪問営業は、原則行いません。最新ネットワーク技術で時間を有効活用（コスト削減、スケジュール短縮）
 ステップ１： 問い合わせ ★電話・メール・FAXなどで問い合わせください。 ●やりたいことを、まずメールでお知らせください。 ●予算を最初に、いくらまでで検討しているなど必ず伝えてください。 予算が、無い場合は、いくら高くてもいいんだと理解し、見積書で驚き、不調に終わります。お互い不幸ですよね。 「いくらかかりますか？」は、「こちらからは、開発内容がわからないのに言えません。無理に聞けば、高い金額を言わざるを得ません。「いくら以内で検討しています」と言えるのはユーザだけなのです。これが費用を抑えるポイントです。 やりたいことを、伝えるには、現在利用の帳票を、ＦＡＸするのが、一番です。 またお問い合わせ時には、必ず、法人／個人の別決算月を必ず教えてください。 ステップ２： 検討打合せ（無料） ●当社からの回答メール 希望が、当社で対応できるか？話を進めるべきか・止めるべきかなど、回答します。 ●必要に応じて、参考システムをインターネット接続して、デモを行うことができます。 ●操作手順などの確認には最適です。 ●利用中の、帳票をｆａｘしていただき、検討します。 ●現在と将来の可能性についても、検討します。 ●予算枠により、提案を分割するなどの提案をします。 ●予算が示されている場合、検討段階から、明確なシステム検討、提案が可能です。会計の場合、希望科目リストをＦＡＸください 既にお使いのものがあれば、それをＦＡＸしてください。 ステップ３： 見積/再見積  ●希望項目が、決まった段階で、基盤となるパッケージソフトを選択し、カスタマイズ項目が見積もられます。 ●見積内容は、下記のとおりです。 ・ソフト及びカスタマイズ 費用見積 ・カスタマイズ項目確定または予測 ・導入定着指導費用見積 ・年間サポート料見積 ・納期提示（パッケージは、２～５日位、開発は、２週間～４か月） ・提案書（カスタマイズの場合、システム概略、業務フロー、入力画面、出力サンプル・・・） ・支払条件 ステップ４： 受注 ●注文書（見積書添付）、メール、電話、ＦＡＸなどで受注 受注確定してから、開発作業に入ります。 注意：受注後は、理由の如何によらずキャンセルはできません。 ●普通の既製システム納入の場合 （御社仕様に科目設定して、大抵３日から一週間以内で出荷） ●カスタマイズシステム納入の場合（見積書によります。 （概ね開発 １週間～４か月くらい） ステップ５： 初期導入サポート 導入サポート：２ヶ月（受注システムにより異なりますが、見積書に表示） 初期導入時、運用定着指導を原則２か月とします。 この期間を過ぎますと、年間サポート契約が必要となります。 初期導入サポートは下記のような項目です。 必須準備 サポートは、リモートサポートが中心です。サポートを希望するＰＣにリモートサポートソフトをインストールして、サポートを受けます。 リモートワークソフトは、ｗｉｎｄｏｗｓ標準装備の（NetMeetingu、ｗｉｎｄｏｗｓ ｍｅｓｓｅｎｇｅｒなど） 上記ソフトを使って、導入指導開始！ インストールCDを使いPCにインストール。 ・データ入力の指導を開始。 ・データのバックアップは必ず保存する。 ★特に導入直後は、当然のことながら、入力ミスが多く発生します。 焦らず安心して、コンサルティグサポートを受けて下さい。 ユーザーの皆様は、驚くほど早く慣れております。 ここからが当社システムの本領発揮。自由度が将来のシステム変更に生きてまいります。 ・この期間は、受注範囲内での、修正希望をお受けし、使いやすいソフトの実現に努力します。 ↓ ステップ６： 年間サポート契約（有料）へ移行 ・納入後、初期導入期間（原則２か月）終了後は、年間サポート契約をしていただきます。 ・システム運用をスムースに行うため、サポートを行います。 ・誤操作によるシステム不調の復旧 ・ＰＣ切り替えなどによる、ソフトの移行 ・担当者変更による操作指導 ・入力画面などの微調整 ・仕訳指導 ・決算処理指導 ・システム改良（有料） ・バージョンアップ（有料） ・ウイルスなどによる被害からの脱出（納入ソフトのみ対応） |
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