■特集:口コミ・評判情報の利用の仕方

■1口コミ情報だけに依存しない。
2.ネット検索で、他の噂の情報も探してみる。
3.総合病院などは、医療評価機能サイト、当該病院サイトもあわせて利用する。
4.個人的に、良い医者の判断基準をもっておく。
5.軽い病気ならともかく、病院選びには注意が必要。

読者の方から、評判情報の依存は危険 というメールが届きました。当サイトでも、従来から出来るだけ他の情報との併用を呼びかけています。情報の利用の仕方については、多少、私の方が詳しい面もあるかと思いますので、今回はARAサイト病院推薦情報の利用の仕方、注意について書きます。

口コミ情報だけに依存しない。情報の軽重(内容)に注意する。人の噂も・・・と いい加減の代名詞みたいに言われますが、患者は案外、しっかりと病院をみているものと実感します。人の口に戸は立てられないものが実感です。

確かに、推薦情報には、やさしい、丁寧に説明してくれる。などの推薦情報も多いです。推薦してくれている方は、病院の雰囲気なども 当然あわせて考えていられると思いますが、なかには 誤解していることもありえます。コメントの長短、内容、他の情報(本・ネットなど)と合わせて上手く利用してください。

口コミ情報だけに限りません。評価情報はどのような方法をとるにしても、難しいことを、常識として心得ておきましょう。情報を組合せて使えれば、理想的。

ARAサイトにくる情報で、評価の違いはあるとしても、不真面目なものはほとんどないと言って良いと思います。推薦情報のクレームも驚くほど少ないことを報告しておきます。ほんの若干ですが、中傷によるクレームが届いたことがありました。ですが、全体としては、良質なデータベースだと言って良いと思います。

先生から、お礼のメールを戴く事もあります。私としては、患者さんからの感謝の言葉は先生にとって”最高の勲章”では と思っています。今のところ先生からのクレームは届いておりません。

いずれにしろ、病院評価に口コミ情報の重要性は、増えても減ることはありません。推薦情報が違うようでしたら、投稿ください。正確な情報にするには、皆様の協力が絶対に不可欠です。

2.ネット検索で、他の噂の情報も探してみる。
ネットで話題になっている病院は、検索してみると掲示板などで評判が、わかるものです。病院のホームページがある場合は、先生のプロフィールなどをチェックしましょう。情報公開の進んでいる病院は、それだけで信用できます。実際、病院サイトを見ているとわかりますが、先生の名前さえわからない病院が山ほどあります。(さすがにこのような事はなくなってきていますね)

3.総合病院などは、医療評価機能サイト、当該病院サイトもあわせて利用する。書籍なども。プロフィール、専門医は、重要。手術実績など公開している病院は、先ず信用できる。ARAサイトでは、『比較的推薦者の多い病院』ページをみてください。大学病院、総合病院情報が数多く載っています。http://www.mscn.net/phpbook/ara/byouin_suisen.php
推薦者の多い病院は、多い順に総合評価のまとめページを作ろうかと考えています。

4.個人的に、良い医者の判断基準をもっておく。・・(参考ARAサイトにある医師の選び方
http://www.mscn.net/ara/hyouka.htm
口癖で言っていますが ”万人にとっての名医はいない” 患者の求める要求は、皆ちがいます。相性もあります。なにを、自分は求めるのか?

以前に較べれば、一次情報(病院名・診療科目・住所など)は、ほぼ満足のできる状態になりました。問題は、二次情報(評価情報)ですね。総合病院は、医療評価機構やホームページなどで、そこそこ見つかるようになりました。新聞、本などの紹介も多いですし、最低限の情報は集まるのでは、ないでしょうか(不充分ではありますが)。圧倒的に少ないのは、医院情報でしょうね。

5.軽い病気ならともかく、病院選びには注意が必要です。後で病院を替わるというのは、大変ですから。問題のある病院ほど、転院や紹介を嫌がる様です。

出来れば、普段から自分の病院リストを作っておくことをお薦めします。健康広場などで、至急と慌てる方が結構おられます。なかなか希望に添えない場合もありますので。判断材料として、薬など医療情報の勉強は、必須です。私達は”自衛の時代”突入しているのですから。(2011年現在:放射線汚染により自体は益々深刻に)

06 17 2002 12:00AM
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